اتفاقية المدرّب وشروط الانضمام

«المنصة» تعني منصة عطاء التعليمية المتاحة عبر النطاق ataa.ai وتطبيقاتها، وتشغّلها شركة فكرة بلس للبحث والتطوير في مجال تقنيات التعليم ذ.م.م ش.ش.و المسجّلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة («الشركة»). «المدرّب» هو كل شخص طبيعي أُنشئ له حساب مدرّب واعتُمد من إدارة المنصة. «الأكاديمية» هي الواجهة التي ينشئها المدرّب داخل المنصة لعرض دوراته.

تحكم هذه الاتفاقية العلاقة بين الشركة والمدرّب حصراً، وتُعد جزءاً لا يتجزأ من شروط الاستخدام العامة وسياسة الخصوصية المنشورتين على المنصة. أنت متعاقد مستقل: لا تنشئ هذه الاتفاقية علاقة عمل ولا شراكة ولا وكالة.

• أن يتمتّع المدرّب بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد، وأن يحمل جنسية أو إقامة نظامية سارية في إحدى دول مجلس التعاون الخليجي الست، وأن يملك حساباً بنكياً باسمه في بلد إقامته.
• المستندات الإلزامية: (أ) صورة سارية من جواز السفر أو الهوية الوطنية/الإقامة، (ب) خطاب أو شهادة آيبان صادرة من البنك تُثبت أن الحساب باسم المدرّب نفسه في بنك داخل دول المجلس، إضافةً إلى رقم الآيبان مكتوباً.
• لا يُفعَّل البيع ولا تُصرف أي أرباح قبل اكتمال هذه المستندات والتحقق منها.
• تخضع جميع الطلبات لمراجعة «اعرف عميلك» (KYC) قبل تفعيل البيع، ويحق للشركة طلب مستندات إضافية أو رفض أي طلب دون إبداء الأسباب.
• يجب أن يكون الحساب البنكي باسم المدرّب شخصياً؛ لا تُقبل حسابات الغير ولا المحافظ الوسيطة.

• العمولة نسبة واحدة لكل المدرّبين، لا تتغير بحجم المبيعات ولا بنوع الحساب، ولا يُتفاوض عليها فردياً.
• تُحتسب العمولة على قيمة العملية المحصّلة فعلياً بعد الخصومات. وقسائم المنصة تُخصم من نصيب المنصة لا من نصيب المدرّب: أساس حساب نصيبك هو السعر قبل قسيمة المنصة.
• يُحسب نصيبك على إجمالي سعر البيع، لا على مبلغ أقل منه. ولا تُقتطع رسوم بوابات الدفع من نصيبك — تتحمّلها المنصة كاملةً من حصّتها. تفاصيل كل عملية تظهر في الفواتير والكشوف.
• تُتاح الأسعار بعملات المنصة المدعومة (SAR، AED، BHD، OMR، QAR، KWD، EUR، USD)، ويُحوَّل نصيبك إلى الدرهم الإماراتي مرة واحدة عند إتمام عملية البيع — لا عند طلب السحب — فيُقيَّد في رصيدك بهذه العملة منذ لحظة الشراء ولا يتأثر بعدها بتغيّر أسعار الصرف.
• أي تغيير في نسبة العمولة يستوجب إصداراً جديداً من هذه الاتفاقية وموافقتك عليه، ولا يسري بأثر رجعي على عمليات بيع تمّت قبله.

• يدخل صافي نصيب المدرّب بعد كل عملية بيع في «الرصيد المعلّق»، ثم ينتقل إلى «الرصيد المتاح» بعد 14 يوماً. ومدة الحجز هذه أقصر من نافذة طلب الاسترداد البالغة 30 يوماً ولا تغطّيها: فإن وُوفق على استرداد بعد انتهاء الحجز أو بعد صرف الدفعة، خُصم نصيب المدرّب منه من رصيده، وقد يصير الرصيد سالباً فيُستوفى من الأرباح التالية كما في هذا البند.
• تُغلق دورات الصرف في أيام 1 و16 من كل شهر، الساعة 09:00 بتوقيت دبي، وتُنفَّذ التحويلات إلى حساب الآيبان المسجّل بحد أدنى قدره 200 درهماً إماراتياً؛ وما دون الحد يُرحَّل إلى الدورة التالية. وكل تحويل يُرسل بالدرهم الإماراتي أياً كانت عملة حسابك البنكي وأياً كانت العملة التي دفع بها المشتري.
• يُنشأ طلب السحب تلقائياً في كل دورة عند توفّر الحد الأدنى، وللمدرّب أيضاً أن يقدّم الطلب بنفسه من لوحة التحكم في أي وقت تتوفّر فيه الشروط.
• كل طلب سحب يعتمده شخص من الفريق قبل الصرف، ولا يُصرف شيء بقرار آلي. والتحويل نفسه حوالة بنكية إلى حساب الآيبان المسجّل يُنفّذها موظف لدى البنك — لا تستخدم المنصة أي خدمة صرف آلي من مزوّدي الدفع — وتُرسل خلال 3 أيام عمل من الاعتماد، وأول عملية سحب تُراجع يدوياً دائماً.
• تمر جميع المبالغ عبر دفتر قيود مزدوج غير قابل للتعديل داخل المنصة؛ ولا يجوز تحصيل أي مدفوعات من الطلاب خارج المنصة، ويُعد ذلك مخالفة جوهرية تستوجب إنهاء الحساب.
• الاستردادات تخضع لسياسة الاسترداد المنشورة على المنصة — نافذة طلب مدتها 30 يوماً ولا اعتماد آلي، بل يقرأ الطلب شخص من الفريق ويقرّر فيه — والمعتمد منها يُخصم من رصيد المدرّب بذات نسبة توزيع البيع (70% للمدرّب و30% عمولة المنصة تُعكس معها).
• الاعتراض البنكي (chargeback) يتولّاه شخص من الفريق لدى مزوّد الدفع خارج المنصة، ولا يُجمَّد أي رصيد تلقائياً أثناء النظر فيه. فإن حُسم لغير صالح المنصة عُكست العملية في الدفاتر كما يُعكس الاسترداد المعتمد تماماً: يُخصم نصيب المدرّب منها، ويُستوفى من الأرباح التالية إن كان قد صُرف.
• يتحمّل المدرّب مسؤولية التزاماته الضريبية الخاصة في دولة إقامته.

• يُخصَّص 40% من صافي إيراد اشتراكات الشهر للمدرّبين. والصافي هو مجموع الاشتراكات المحصّلة في الشهر، ناقصاً استردادات الاشتراكات ورسوم بوابات الدفع الواقعة في الشهر نفسه.
• يُقسَّم الصندوق بين المدرّبين بنسبة دقائق المشاهدة المكتملة لدوراتهم في ذلك الشهر؛ فلا يُخصَّص اشتراك بعينه لمدرّب بعينه، وإنما تُقاس حصتك بنصيبك من دقائق المنصة كلها.
• تُحسب دقائق كل متعلّم في كل دورة بحدّ أقصى قدره 2 × مدة محتوى الدورة في الشهر، منعاً للتضخيم. وللشركة استثناء أي حساب من الاحتساب عند رصد نشاط مشاهدة غير طبيعي، مع إشعار المدرّب.
• الدورات المجانية والدورات المستثناة من الاشتراك لا تُحسب لها دقائق في الصندوق.
• تُضاف حصة الشهر إلى رصيدك بعد إغلاق الشهر بتوقيت دبي، وتصبح متاحة للسحب بعد 14 يوماً من إغلاقه، وتُصرف بذات آلية التحويلات في البند الرابع.
• الشهر المُوزَّع لا يُعاد توزيعه: أي استرداد اشتراك يقع بعد التوزيع يُخصم من صافي الشهر الذي وقع فيه هو، لا من الشهر المُغلق. وإن زادت الاستردادات على المحصّل في شهرٍ ما فحصة ذلك الشهر صفر ولا يُرحَّل العجز.
• أي تغيير في نسبة الصندوق يستوجب إصداراً جديداً من هذه الاتفاقية وموافقتك عليه، ولا يسري على شهر وُزِّع قبله.

يحتفظ المدرّب بكامل حقوق الملكية الفكرية لمحتواه، ويمنح الشركة ترخيصاً عالمياً غير حصري طوال مدة الاتفاقية لاستضافة المحتوى وبثه وتسويقه وعرض مقتطفات منه داخل المنصة وقنواتها الترويجية.

• يقرّ المدرّب بأنه المالك الحصري للمحتوى أو الحاصل على التراخيص اللازمة، ويتحمل وحده مسؤولية أي انتهاك لحقوق الغير.
• يُمنع نشر محتوى مقرصن أو منسوخ أو مولَّد آلياً بالكامل دون قيمة تعليمية أصيلة.
• تعتمد المنصة تدابير حماية تقنية (بث HLS مشفّر بروابط موقّعة، علامة مائية، منع التنزيل)؛ ولا تضمن الشركة منع كل أشكال القرصنة، وتتعاون مع المدرّب في طلبات إزالة المحتوى المنسوخ خارجياً.
• تُقدَّم شكاوى حقوق النشر عبر نموذج الإبلاغ المنشور على المنصة أو بمراسلة copyright@ataa.ai؛ وتتصرف الشركة في الشكوى خلال 72 ساعة بإخفاء المحتوى مؤقتاً ريثما يُنظر فيها، ويُشعَر المدرّب بمسار الاعتراض المتاح له خلال 10 أيام.
• عند إنهاء الاتفاقية يتوقف عرض المحتوى للبيع، مع بقاء وصول الطلاب الذين اشتروه قائماً وفق البند الثامن.

• الالتزام بالقيم الثقافية والأنظمة المرعية في دول مجلس التعاون؛ ويُحظر أي محتوى مخلّ بالآداب أو مسيء للأديان أو تحريضي أو تمييزي.
• يُحظر المحتوى المضلّل، والوعود المالية غير الواقعية، والادعاءات الطبية أو القانونية غير المرخّصة.
• يلتزم المدرّب بالرد على أسئلة طلابه داخل المنصة خلال 5 أيام كحد أقصى، ووفق سياسات الإشراف المنشورة.
• يُحظر جمع بيانات الطلاب أو التواصل معهم خارج المنصة لأغراض تحويل المبيعات خارجها.
• تحتفظ الشركة بحق إخفاء أو إزالة أي محتوى مخالف، مع إشعار المدرّب وتوثيق الإجراء.

• يحق للشركة تعليق الحساب فوراً عند: الاحتيال أو التحايل على العمولات، أو انتهاك جوهري لمعايير المحتوى، أو تقديم مستندات مزوّرة، أو مخالفة شرط الإقامة الخليجية.
• تعليق الحساب لا يُسقط ما استُحق فعلاً: يُوقف الصرف مؤقتاً ريثما يُنظر في الواقعة، ويبقى الرصيد المستحق مسجَّلاً في دفتر الحسابات ويُصرف بعد انتهاء النظر ما لم يثبت ما يستوجب خصمه. ويظل وصول الطلاب إلى ما اشتروه قائماً في كل الأحوال وفق البند الثامن.
• تُعلَّق عضوية المدرّب ويُوقف صرف أرباحه عند ثبوت عدد 2 من شكاوى حقوق النشر ضد محتواه (شرط تكرار الانتهاك).

• تُعالج بيانات المدرّب ومستندات KYC وفق سياسة الخصوصية وقوانين حماية البيانات الإماراتية، وتُخزَّن مشفّرة ولا تُستخدم إلا لأغراض التحقق والامتثال.
• بيانات الطلاب داخل أكاديمية المدرّب (الأسماء، التقدم، التفاعل) تُتاح له لأغراض تعليمية داخل المنصة فقط، ويُحظر تصديرها أو استخدامها خارجها.
• للمدرّب طلب نسخة من بياناته أو طلب حذف حسابه بمراسلة support@ataa.ai؛ ولمّا كان حساب المدرّب مرتبطاً بسجلات مالية وبطلاب مقيّدين، يُنفَّذ الحذف بمعالجة يدوية لا ذاتياً، مع بقاء السجلات المالية للمدد النظامية.

• تسري الاتفاقية من تاريخ القبول الإلكتروني وتبقى قائمة حتى ينهيها أحد الطرفين وفق هذا البند؛ ولا ترتبط مدتها بأي دورة فوترة.
• للمدرّب إنهاء هذه الاتفاقية وإغلاق حساب المدرّب في أي وقت بإشعار كتابي إلى support@ataa.ai؛ وتُصرف الأرصدة المستحقة في الدورة التالية بعد انتهاء فترة الحجز ونافذة الاسترداد، ما لم توجد نزاعات قائمة.
• للشركة إنهاء الاتفاقية بإشعار ثلاثين يوماً دون سبب، أو فوراً للأسباب الجوهرية الواردة في البند التاسع.
• تبقى سارية بعد الإنهاء: التزامات الطلاب (البند الثامن)، والسجلات المالية، وبنود الملكية الفكرية المتعلقة بفترة ما قبل الإنهاء، وحدود المسؤولية.

• للشركة تعديل هذه الاتفاقية، أو أي من ملاحقها وسياساتها المشار إليها فيها، من جانب واحد. ويصبح التعديل نافذاً وملزماً للمدرّب اعتباراً من تاريخ سريانه، دون حاجة إلى موافقته الصريحة أو توقيعه أو رده على الإشعار.
• تُشعر الشركة المدرّب بالتعديل قبل تاريخ سريانه بثلاثين (30) يوماً على الأقل، عبر البريد الإلكتروني المسجّل في حسابه وعبر لوحة تحكم المدرّب. ويُعد الإشعار مُبلَّغاً بمجرد إرساله إلى آخر بريد إلكتروني سجّله المدرّب، سواء اطّلع عليه أم لا.
• استثناءً من مهلة الثلاثين يوماً، تسري التعديلات فور الإشعار بها إذا كانت لازمة للامتثال لقانون أو لائحة أو أمر من جهة مختصة، أو لمتطلبات مزوّدي خدمات الدفع، أو لمعالجة خطر أمني أو احتيالي قائم، أو لتصحيح خطأ مادي أو تحديث بيانات الشركة أو وسائل التواصل معها.
• لا يُشترط لصحة التعديل ونفاذه قبولُ المدرّب ولا ردّه عليه، ولا يُعد سكوته أو عدم اعتراضه مانعاً من نفاذه. ويُعد استمرار المدرّب في استخدام المنصة أو إبقاء محتواه معروضاً بعد تاريخ السريان قبولاً إضافياً بالتعديل.
• إذا لم يرغب المدرّب في الالتزام بالتعديل، فإن حقه الوحيد والحصري هو إنهاء هذه الاتفاقية وإغلاق حساب المدرّب وفق البند «مدة الاتفاقية وإنهاؤها» قبل تاريخ السريان.
• لا يسري أي تعديل بأثر رجعي على المبيعات المنجزة قبل تاريخ سريانه: تُحتسب عمولة المنصة وحصة المدرّب عن تلك المبيعات وفق النص الساري وقت إتمام كل عملية بيع، ولا يجوز بموجب التعديل استرداد أو تخفيض مبالغ سبق أن استحقّت للمدرّب أو صُرفت له.
• تُنشر النسخة السارية دائماً على صفحة الاتفاقية، ويحمل كل إصدار رقمه وتاريخ سريانه. والنسخة المنشورة على المنصة هي المرجع المعتمد عند أي اختلاف.

• تُقدَّم المنصة «كما هي»؛ ولا تضمن الشركة حجم مبيعات أو أرباح معيّنة.
• لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة تجاه المدرّب — في جميع الأحوال — إجمالي عمولة المنصة المحصّلة فعلياً من مبيعات هذا المدرّب خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.
• تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالفصل في أي نزاع، بعد سلوك مسار التسوية الودية خلال ثلاثين يوماً.

أقرّ بأنني قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها وأوافق على جميع بنودها، وأؤكد صحة المستندات المقدّمة وإقامتي النظامية في إحدى دول مجلس التعاون الخليجي.